Huisreglement

Bij het eerste bezoek dient u zich te melden bij de balie in de wachtkamer beneden
Wilt u de eerste keer uw zorgverzekeringpas en een geldig legitimatiebewijs meenemen. Als uw gegevens tussentijds veranderen, dient u dit door te geven bij de receptie.
Vanaf uw tweede afspraak hoeft u zich niet meer te melden bij de receptie, maar kunt u in de wachtkamer plaatsnemen. Uw fysiotherapeut zal u dan op de afgesproken tijd ophalen.

Het aantal behandelingen én het tarief dat door uw verzekering wordt vergoed verschilt per verzekeraar. Dat maakt het voor ons onmogelijk om alle verschillende polissen en regelingen te kennen. U dient dan ook zelf uw behandellimiet en vergoedingen in de gaten te houden! Check dus zelf uw polisvoorwaarden!
Met de meeste zorgverzekeraars hebben wij afspraken gemaakt en declareren we digitaal bij hen voor contractueel afgesproken tarieven. In alle andere gevallen wordt de rekening naar u gestuurd en gelden de tarieven, zoals deze in de wachtkamer en op de website zijn vermeld. Voor informatie kunt u terecht bij de fysiotherapeut.
U ontvangt de factuur van ons per maand via beveiligde e-mail met als afzender Zorgmail
Bij verhindering dient u uw afspraak minimaal 24 uur van te voren af te zeggen anders wordt het ‘no show’ tarief van € 29,00 bij ú in rekening gebracht (dit kan niet bij de zorgverzekeraar gedeclareerd worden!). Voor afspraken op maandag geldt dat u in het weekend de voicemail in kunt spreken, kunt mailen of maandag voor 8.30 uur kunt bellen.

Schakel uw mobiele telefoon uit indien uw bereikbaarheid niet noodzakelijk is.
Wilt u een grote handdoek of badlaken meenemen.
In het gehele gebouw is roken niet toegestaan.
Computers en apparatuur worden uitsluitend door de medewerkers ingesteld.
Laat geen waardevolle spullen achter in de wachtkamer en kleedkamers! De praktijk is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van uw persoonlijke eigendommen.
Indien u opmerkingen, ideeën, etc. heeft ter verbetering van onze dienstverlening dan stellen wij het zeer op prijs als u dit aan ons kenbaar maakt. U kunt dit zowel mondeling als schriftelijk aan ons kenbaar maken.
Het personeel behoudt zich het recht voor om personen, die aanstootgevend of bedreigend gedrag ventileren, te verwijderen uit het gebouw.

Het is alleen met een fitnessabonnement toegestaan om zelfstandig te trainen in de oefenruimtes. In alle andere gevallen dient u een afspraak te maken met een fysiotherapeut voor gebruik van de oefenruimtes.
Het is niet toegestaan om etenswaren te nuttigen in de oefenruimtes. Neem voor water uw eigen flesje/bidon mee. U kunt gebruik maken van het kraantje in de hoek van de oefenzaal.
Draagt u in de oefenruimtes gemakkelijk zittende kleding en betreed de oefenruimtes alleen met schone sportschoenen. Uw spullen kunt u opbergen in de lockers in de oefenzaal.
Als u apparatuur gebruikt dient u eerst een handdoek over het toestel heen te leggen en het toestel na gebruik schoon te maken met de spray die in de ruimte aanwezig is.